إذا قمت باستعادة Microsoft 365 أوCopilot Pro من نسخة احتياطية، أو قمت بحذف تطبيقات Microsoft 365 وإعادة تثبيتها واشتريت اشتراكاMicrosoft 365 أو Copilot Pro من خلال متجر التطبيقات على جهازك، فقد تتمكن من استعادة العناصر التي دفعت مقابلها مسبقا.

  1. سجل الخروج من تطبيق Microsoft 365 الذي قمت من خلاله بشراء In-App.

    إذا لم تكن متأكدا من التطبيق الذي قمت بالشراء فيه، فشاهد معرفة التطبيق الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء أدناه.

  2. أغلق التطبيق وأعد فتحه.

  3. انقر فوق استعادة الشراء السابق في أسفل نافذة بدء استخدام Microsoft 365 أو الحصول على Microsoft Copilot Pro.

    تظهر الصورة خيار استعادة عملية الشراء السابقة.

تعرف على التطبيق الذي استخدمته لإجراء عملية الشراء

  1. استخدم تطبيق متجر التطبيقات لمراجعة اشتراكاتك. 

  2. سجل الدخول وابحث عن اشتراك يبدأ Microsoft 365 أوCopilot Pro ضمن الاشتراكات النشطة. للحصول على إرشادات مفصلة، راجع إدارة الاشتراكات في App Store على Mac أو عرض اشتراكات التطبيقات أو إلغائها على iPhone.

  3. تحدد أيقونة التطبيق التطبيق الذي استخدمته لشراء الاشتراك. في هذا المثال، الأيقونة مخصصة ل Microsoft Word.

لقطة شاشة للاشتراكات النشطة التي يمكنك إدارتها، مع Microsoft 365 Family دائرة باللون الأحمر.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.