استخدام قارئ شاشة لإدارة الحسابات في تطبيق Microsoft 365

هذه المقالة مخصصة للأشخاص الذين يستخدمون برنامج قارئ شاشة مثل Windows "الراوي" أو JAWS أو NVDA مع أدوات أو ميزات Windows و منتجات Microsoft 365. تشكل هذه المقالة جزءا من مجموعة محتوى الدعم والتعلم لإمكانية وصول دوي الاحتياجات الخاصة حيث يمكنك العثور على مزيد من معلومات إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في تطبيقاتنا. للحصول على مساعدة عامة، تفضل بزيارة دعم Microsoft.

استخدم تطبيق Microsoft 365 مع VoiceOver، قارئ الشاشة المضمن في iOS، لتسجيل الدخول إلى التطبيق وإضافة حسابات جديدة ومراجعة تفاصيل حسابك. ستتعلم أيضا كيفية تشغيل إعلامات التطبيق أو إيقاف تشغيلها وإرسال الملاحظات وتسجيل الخروج من تطبيق Microsoft 365.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن لنظام التشغيل iOS، VoiceOver. لمزيد من المعلومات حول استخدام VoiceOver، قم بزيارة Apple accessibility(إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Apple).

في هذا الموضوع

تسجيل الدخول إلىتطبيق Microsoft 365

  1. في تطبيق Microsoft 365 ، اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أعلى الشاشة لنقل التركيز إلى زر ملف تعريف الحساب. ستسمع: "تم تسجيل الخروج، جزء التنقل". اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة. ستسمع: "تسجيل الدخول".

  2. اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة. ستسمع: "إلغاء الأمر، زر". تفتح صفحة تسجيل الدخولMicrosoft. اسحب لليسار حتى تسمع "البريد الإلكتروني أو الهاتف أو Skype ،" ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  3. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. عند الانتهاء، اسحب لليسار حتى تسمع "إرجاع"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. تفتح صفحة إدخال كلمة المرور الخاصة بك. اعتمادا على مؤسستك، قد تحتاج إلى الاختيار من بين خيارات تسجيل الدخول الإضافية قبل أن تتمكن من إدخال كلمة المرور الخاصة بك.

  4. اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع "حقل النص الآمن، كلمة المرور"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  5. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة كلمة المرور الخاصة بك. عند الانتهاء، اضغط بالقرب من أسفل الشاشة باستخدام أربعة أصابع، واسحب لليمين حتى تسمع "Go"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اعتمادا على مؤسستك، قد تحتاج إلى اتخاذ إجراء إضافي لتسجيل الدخول، على سبيل المثال، إدخال رمز PIN إذا كانت مؤسستك تستخدم مصادقة متعددة العوامل.

    عند اكتمال تسجيل الدخول، ينتقل التركيز إلى علامة التبويب الصفحة الرئيسية وأنت جاهز لبدء العمل على ملفاتك.

إضافة حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى حساب آخر

  1. فيتطبيق Microsoft 365 ، اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أعلى الشاشة لنقل التركيز إلى زر ملف تعريف الحساب. ستسمع اسم المستخدم الخاص بك، متبوعا ب "جزء التنقل". اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة.

  2. اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع معلومات ملف التعريف واسم المستخدم الخاص بك، متبوعا ب "إضافة حساب أو تبديله"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. يتم فتح قائمة معلومات الحساب.

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "إضافة حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى حساب آخر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "إلغاء الأمر، زر". تفتح صفحة تسجيل الدخولMicrosoft.

  4. اسحب لليسار حتى تسمع "البريد الإلكتروني أو الهاتف أو Skype ،" ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  5. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. عند الانتهاء، اسحب لليسار حتى تسمع "إرجاع"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. تفتح صفحة إدخال كلمة المرور الخاصة بك. اعتمادا على مؤسستك، قد تحتاج إلى الاختيار من بين خيارات تسجيل الدخول الإضافية قبل أن تتمكن من إدخال كلمة المرور الخاصة بك.

  6. اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع "حقل النص الآمن، كلمة المرور"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  7. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة كلمة المرور الخاصة بك. عند الانتهاء، اضغط بالقرب من أسفل الشاشة باستخدام أربعة أصابع، واسحب لليمين حتى تسمع "Go"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اعتمادا على مؤسستك، قد تحتاج إلى اتخاذ إجراء إضافي لتسجيل الدخول، على سبيل المثال، إدخال رمز PIN إذا كانت مؤسستك تستخدم مصادقة متعددة العوامل.

    عند اكتمال تسجيل الدخول، ينتقل التركيز إلى علامة التبويب الصفحة الرئيسية وأنت جاهز لبدء العمل على ملفاتك.

مراجعة تفاصيل حسابك

  1. فيتطبيق Microsoft 365 ، اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أعلى الشاشة لنقل التركيز إلى زر ملف تعريف الحساب. ستسمع اسم المستخدم الخاص بك، متبوعا ب "جزء التنقل". اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة.

  2. اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع معلومات ملف التعريف واسم المستخدم الخاص بك، متبوعا ب "إضافة حساب أو تبديله"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. يتم فتح قائمة معلومات الحساب.

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "تفاصيل الحساب"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع "عرض ملف التعريف"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  4. اسحب لليسار لجعل VoiceOver يقرأ تفاصيل حسابك بعنصر واحد في كل مرة، مثل اسم المستخدم وتفاصيل جهة الاتصال.

  5. للخروج من طريقة عرض معلومات الحساب، اضغط بالقرب من أعلى الشاشة باستخدام أربعة أصابع. ستسمع: "Microsoft ، رجوع، زر"." اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة.

  6. للعودة إلى علامة التبويب من حيث توقفت، اضغط بالقرب من أعلى الشاشة بأربعة أصابع. ستسمع: "إغلاق، زر". اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة.

إدارة الإعلامات

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تلقي إعلامات مؤقتة تم إرسالها بواسطة تطبيقMicrosoft 365 ، مثل إعلامات إعلانات المنتج أو التنبيهات عندما يشارك أحد الأشخاص ملفا معك أو يبدأ في تحرير ملف قمت بتعديله مؤخرا.

  1. فيتطبيق Microsoft 365 ، اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أعلى الشاشة لنقل التركيز إلى زر ملف تعريف الحساب. ستسمع اسم المستخدم الخاص بك، متبوعا ب "جزء التنقل". اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع "الإعدادات"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. يتم فتح قائمة الإعدادات.

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "الإعلامات المنبثقة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. يتم فتح قائمة الإعلامات المنبثقة.

  4. اسحب لليمين أو لليسار لاستعراض إعدادات الإعلامات. عندما تعثر على الشاشة التي تريدها، اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة لتشغيلها أو إيقاف تشغيلها.

  5. للخروج من قائمة الإعلامات المنبثقة ، اضغط بالقرب من أعلى الشاشة باستخدام أربعة أصابع. ستسمع: "إعدادات، رجوع، زر". اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة.

  6. للخروج من قائمة الإعدادات ، اضغط بالقرب من أعلى الشاشة بأربعة أصابع. ستسمع: "إغلاق، زر". اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة.

إرسال ملاحظات

  1. فيتطبيق Microsoft 365 ، اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أعلى الشاشة لنقل التركيز إلى زر ملف تعريف الحساب. ستسمع اسم المستخدم الخاص بك، متبوعا ب "جزء التنقل". اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع "التعليمات والملاحظات"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. يتم فتح القائمة تعليمات & ملاحظات .

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "أخبرنا بما يعجبك" أو "أخبرنا بما يمكن أن يكون أفضل"، استنادا إلى نوع الملاحظات التي تريد إرسالها، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  4. اسحب لليسار حتى تسمع "ملاحظات، الرجاء عدم تضمين أي معلومات سرية أو شخصية في تعليقك"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة ملاحظاتك.

  5. إذا كنت تريد تضمين عنوان بريد إلكتروني مع ملاحظاتك، فاسحب لليسار حتى تسمع "البريد الإلكتروني، حقل النص يتم تحريره، اختياري"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. استخدم لوحة المفاتيح التي تظهر على الشاشة لكتابة عنوان بريدك الإلكتروني.

  6. لإرسال ملاحظاتك، اسحب لليمين حتى تسمع "إرسال"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "شكرا لك". اسحب لليمين حتى تسمع "تم"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

تسجيل الخروج من تطبيق Microsoft 365 

  1. فيتطبيق Microsoft 365 ، اضغط باستخدام أربعة أصابع بالقرب من أعلى الشاشة لنقل التركيز إلى زر ملف تعريف الحساب. ستسمع اسم المستخدم الخاص بك، متبوعا ب "جزء التنقل". اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة.

  2. اسحب لليمين أو لليسار حتى تسمع معلومات ملف التعريف واسم المستخدم الخاص بك، متبوعا ب "إضافة حساب أو تبديله"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. يتم فتح قائمة معلومات الحساب.

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "تسجيل الخروج من هذا الحساب"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "تنبيه تسجيل الخروج". اسحب لليسار حتى تسمع "تسجيل الخروج، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

إطلع أيضاً على

إمكانية الوصول في تطبيق Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة للعمل مع الملفات في تطبيق Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة لتحويل الصور إلى نص في تطبيق Microsoft 365

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف تطبيق Microsoft 365 والتنقل فيه

فيديو: تقديم تطبيق Microsoft 365

استخدم تطبيق Microsoft 365 مع TalkBack، قارئ الشاشة المضمن في Android، لتسجيل الدخول إلى التطبيق وإضافة حسابات جديدة ومراجعة تفاصيل حسابك. ستتعلم أيضا كيفية تشغيل إعلامات التطبيق أو إيقاف تشغيلها وإرسال الملاحظات وتسجيل الخروج من تطبيق Microsoft 365.

ملاحظات: 

  • يتم إصدار ميزات Microsoft 365 جديدة تدريجياً إلى المشتركينMicrosoft 365، لذا قد لا يتضمن تطبيقك هذه الميزات بعد. للتعرّف على كيفية الحصول على الميزات الجديدة بشكل أسرع، انضم إلى برنامج Office Insider.

  • يفترض هذا الموضوع أنك تستخدم قارئ الشاشة المضمن لنظام التشغيل Android‏، وهو TalkBack. لمزيد من المعلومات حول استخدام TalkBack، انتقل إلى إمكانية الوصول في Android.

في هذا الموضوع

تسجيل الدخول إلىتطبيق Microsoft 365

  1. فيتطبيق Microsoft 365 ، اسحب لليمين حتى تسمع "ملف التعريف، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "أنا، رجوع، زر". يتم فتح طريقة عرض ملف التعريف.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع "توصيل حسابك"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. تفتح صفحة تسجيل الدخولMicrosoft. اسحب لليسار حتى تسمع "مربع التحرير أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو Skype "، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  3. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. عند الانتهاء، اسحب لأسفل ثم لليسار لإغلاق لوحة المفاتيح على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع "التالي، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  4. اسحب لليسار حتى تسمع "كلمة المرور"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة كلمة المرور الخاصة بك. اعتمادا على مؤسستك، قد تحتاج إلى تحديد المزيد من خيارات تسجيل الدخول قبل أن تتمكن من إدخال كلمة المرور الخاصة بك.

  5. اسحب لأسفل ثم لليسار لإغلاق لوحة المفاتيح، واسحب لليسار حتى تسمع "تسجيل الدخول، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اعتمادا على مؤسستك، قد تحتاج إلى اتخاذ إجراء إضافي لتسجيل الدخول، على سبيل المثال، إدخال رمز PIN إذا كانت مؤسستك تستخدم مصادقة متعددة العوامل.

    عند اكتمال تسجيل الدخول، ينتقل التركيز إلى علامة التبويب الصفحة الرئيسية وأنت جاهز لبدء العمل على ملفاتك.

إضافة حساب جديد

  1. فيتطبيق Microsoft 365 ، اسحب لليمين حتى تسمع "ملف التعريف، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "أنا، رجوع، زر". يتم فتح طريقة عرض ملف التعريف.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع "إضافة حساب"، ثم اضغط ضغطاً مزدوجاً برفق على الشاشة. تفتح صفحة تسجيل الدخولMicrosoft. اسحب لليسار حتى تسمع "مربع التحرير أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو Skype "، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  3. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. عند الانتهاء، اسحب لأسفل ثم لليسار لإغلاق لوحة المفاتيح على الشاشة. اسحب لليسار حتى تسمع "التالي، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  4. اسحب لليسار حتى تسمع "كلمة المرور"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة كلمة المرور الخاصة بك. اعتمادا على مؤسستك، قد تحتاج إلى تحديد المزيد من خيارات تسجيل الدخول قبل أن تتمكن من إدخال كلمة المرور الخاصة بك.

  5. اسحب لأسفل ثم لليسار لإغلاق لوحة المفاتيح، واسحب لليسار حتى تسمع "تسجيل الدخول، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. اعتمادا على مؤسستك، قد تحتاج إلى اتخاذ إجراء إضافي لتسجيل الدخول، على سبيل المثال، إدخال رمز PIN إذا كانت مؤسستك تستخدم مصادقة متعددة العوامل.

    عند اكتمال تسجيل الدخول، ينتقل التركيز إلى علامة التبويب الصفحة الرئيسية وأنت جاهز لبدء العمل على ملفاتك.

مراجعة تفاصيل حسابك

  1. فيتطبيق Microsoft 365 ، اسحب لليمين حتى تسمع "ملف التعريف، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "أنا، رجوع، زر". يتم فتح طريقة عرض ملف التعريف. يتم سرد جميع الحسابات المتصلة في أعلى طريقة عرض ملف التعريف.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع تفاصيل الحساب الذي تريد مراجعته، ثم اسحب لليسار مرة أخرى. ستسمع: "تفاصيل الحساب، أكبر من، زر". اضغط ضغطًا مزدوجًا برفق على الشاشة. ستسمع: "معلومات الحساب".

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "عرض معلومات الحساب"، متبوعا باسم مستخدم الحساب، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. تفتح الصفحة التي تعرض تفاصيل الحساب.

  4. اسحب لليسار لجعل TalkBack يقرأ تفاصيل حسابك بعنصر واحد في كل مرة، مثل اسم المستخدم وتفاصيل جهة الاتصال. عند الانتهاء، للخروج من الصفحة، اسحب لأسفل ثم لليسار.

  5. للعودة إلى طريقة عرض ملف التعريف، اسحب لأسفل ثم لليسار. للخروج من طريقة عرض ملف التعريف والعودة إلى علامة التبويب حيث توقفت، اسحب لأسفل ثم لليسار.

إدارة الإعلامات

يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد تلقي إعلامات مؤقتة تم إرسالها بواسطة تطبيقMicrosoft 365 ، مثل إعلامات توصيات المنتج أو التنبيهات عندما يذكرك شخص ما أو يشارك ملفا معك.

  1. فيتطبيق Microsoft 365 ، اسحب لليمين حتى تسمع "ملف التعريف، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "أنا، رجوع، زر". يتم فتح طريقة عرض ملف التعريف.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع "الإعدادات"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. يتم فتح طريقة عرض الإعدادات .

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "الإعلامات المنبثقة"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  4. اسحب لليمين أو لليسار لاستعراض إعدادات الإعلامات. عندما تعثر على الشاشة التي تريدها، اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة لتشغيلها أو إيقاف تشغيلها.

  5. عند الانتهاء، للخروج من إعدادات الإعلام، اسحب لأسفل ثم لليسار. يعود التركيز إلى طريقة عرض الإعدادات .

  6. للخروج من طريقة عرض الإعدادات ، اسحب لأسفل ثم لليسار. ينتقل التركيز إلى طريقة عرض ملف التعريف. للخروج من طريقة عرض ملف التعريف والعودة إلى علامة التبويب حيث توقفت، اسحب لأسفل ثم لليسار.

إرسال ملاحظات

  1. فيتطبيق Microsoft 365 ، اسحب لليمين حتى تسمع "ملف التعريف، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "أنا، رجوع، زر". يتم فتح طريقة عرض ملف التعريف.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع "إرسال ملاحظات"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "أعجبني شيء ما" أو "لا يعجبني شيء ما"، استنادا إلى نوع الملاحظات التي تريد إرسالها، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

  4. اسحب لليسار حتى تسمع "ما الذي أعجبك" أو "كيف يمكننا التحسين"، اعتمادا على ما اخترته في الخطوة 3.

  5. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة لكتابة ملاحظاتك. عند الانتهاء، اسحب لأسفل ثم لليسار لإغلاق لوحة المفاتيح على الشاشة.

  6. اسحب لليسار حتى تسمع "إرسال"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. يتم إرسال ملاحظاتك، ويرجع التركيز إلى طريقة عرض ملف التعريف.

  7. للخروج من طريقة عرض ملف التعريف والعودة إلى علامة التبويب حيث توقفت، اسحب لأسفل ثم لليسار.

تسجيل الخروج من تطبيق Microsoft 365 

  1. فيتطبيق Microsoft 365 ، اسحب لليمين حتى تسمع "ملف التعريف، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "أنا، رجوع، زر". يتم فتح طريقة عرض ملف التعريف.

  2. اسحب لليسار حتى تسمع معلومات ملف التعريف واسم المستخدم للحساب الذي تريد تسجيل الخروج منه، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع: "معلومات الحساب".

  3. اسحب لليسار حتى تسمع "تسجيل الخروج"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة. ستسمع "تسجيل الخروج"، متبوعا بتفاصيل ما يحدث عند تسجيل الخروج. اسحب لليسار حتى تسمع "تسجيل الخروج، الزر"، ثم اضغط ضغطا مزدوجا برفق على الشاشة.

إطلع أيضاً على

إمكانية الوصول في تطبيق Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة للعمل مع الملفات في تطبيق Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة لتحويل الصور إلى نص في تطبيق Microsoft 365

إعداد الجهاز للعمل باستخدام إمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة في Microsoft 365

استخدام قارئ شاشة لاستكشاف تطبيق Microsoft 365 والتنقل فيه

فيديو: تقديم تطبيق Microsoft 365

الدعم التقني للعملاء ذوي الاحتياجات الخاصة

تسعى Microsoft إلى تقديم أفضل تجربة ممكنة لكل عملائها. إذا كنت من ذوي الاحتياجات الخاصة أو لديك أسئلة متعلقة بإمكانية وصول ذوي الاحتياجات الخاصة، الرجاء الاتصال بـ ‏Answer Desk لذوي الاحتياجات الخاصة من Microsoft‏ للحصول على المساعدة التقنية. تم تدريب فريق دعم Disability Answer Desk على استخدام العديد من التقنيات المساعدة الشائعة ويمكن أن يقدم مساعدة باللغة الإنجليزية والإسبانية والفرنسية وبلغة الإشارة الأمريكية. يرجى الانتقال إلى موقع Microsoft Disability Answer Desk للاطلاع على تفاصيل الاتصال الخاصة بمنطقتك.

إذا كنت مستخدماً تابعاً لمؤسسة حكومية أو مؤسسة تجارية أو مؤسسة خاصة، فالرجاء الاتصال بـ ‏Disability Answer Desk الخاص بالمؤسسات.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة أو احصل على المساعدة من وكيل دعم.