انتقل إلى المزيد 
إعادة توجيه المكالمة والطلب بشكلٍ متزامن
لإعداد ميزة إعادة توجيه المكالمة أو الطلب بشكلٍ متزامن اتبع الخطوات التالية:
-
انتقل إلى المزيد
يتم نسخ أي تغييرات تجريها هنا تلقائياً إلى Skype for Business على جهاز سطح المكتب وأجهزة محمولة أخرى.
إعدادات الصوت
ملاحظة: قد لا يتوفر الخيار إعدادات الصوت إذا لم تكن مؤسستك هذه الميزة ، أو إذا كنت تستخدم Microsoft 365. يرجى الاتصال بقسم الدعم التقني في مكان العمل إذا لم تكن متأكداً.
يمكنك اختيار إجراء مكالمات VoIP (نقل الصوت عبر IP) أو تلقيها عبر الإنترنت، أو إجراء مكالمات هاتفية عادية باستخدام دقائق الهاتف الجوال.
|
VoIP دوماً |
استخدم دائماً المكالمات عبر الإنترنت. إذا لم يكن Wi-Fi متوفراً، فاستخدم خطة بيانات شبكة الجوال. |
|
VoIP عبر Wi-Fi فقط |
استخدم الاتصال عبر الإنترنت فقط عندما يكون Wi-Fi متوفراً، وبخلاف ذلك استخدم دقائق الهاتف الجوال. |
|
الهاتف الجوّال |
استخدم دائماً دقائق الهاتف الجوال. |
مطلوب Wi-Fi للفيديو مطلوب Wi-Fi للمحتوى
لا يعرض Skype for Business لـ Windows Phone 8.1 عادة محتوى الاجتماع أو موجزات الفيديو التابعة للمشاركين أثناء اجتماع إلا في حال توفر اتصال Wi-Fi. إذا أوقفت تشغيل هذه الخيارات ولم تكن متصلاً بشبكة Wi-Fi، فيحاول Skype for Business استخدام اتصال البيانات لعرض مشاركة الشاشة والفيديو.
هام: قد يؤدي إيقاف تشغيل أحد هذين الخيارين أو كليهما إلى فرض رسوم إضافية على البيانات وإلى صعوبة في عرض المحتوى أو الفيديو المشترك.
رقم الهاتف الجوال
هذا هو الرقم الذي أدخلته عندما قمت بإعداد Skype for Business لأول مرة. لتغييره، اضغط على رقم الهاتف الجوال وأدخل الرقم مع رموز البلد والمنطقة، على سبيل المثال، +1 425-555-1212.
الإعلامات المؤقتة
تتيح لك الإعلامات المؤقتة إمكانية معرفة ما إذا كانت لديك مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو أو رسالة فورية جديدة أو فائتة أو تنبيه جديد أو فائت عند تسجيل الدخول إلى Skype for Business وحين تكون غير نشط على جهازك الجوال. لتشغيل الإعلامات المؤقتة، قم بتعيين الإعداد الإعلامات المؤقتة إلى تشغيل.
الصور
لعرض صورتك الفوتوغرافية وعرض الصور الفوتوغرافية لجهات الاتصال الأخرى على جهازك الجوال، عيّن الإعداد إظهار الصور الفوتوغرافية إلى تشغيل.
الوصول إلى دفتر الهاتف
للسماح لـ Skype for Business بالوصول إلى جهات الاتصال على هاتفك الجوال باستخدام ميزة البحث، قم بتعيين الإعداد دفتر الهاتف إلى تشغيل.
Exchange
إن شاشة Exchange المكان الذي تنتقل إليه إذا كنت تحتاج إلى تعديل الإعدادات التي تُعلم Skype for Business بكيفية الاتصال بالخوادم التي تدعم الاجتماعات والبريد الصوتي.
هام: لا حاجة عادةً إلى تغيير هذه الإعدادات. لا توقف تشغيل استخدام بيانات اعتماد Skype for Business أو خادم كشف تلقائي إلا إذا قام فريق الدعم بتوجيهك لإجراء ذلك ووفر لك القيم الصحيحة لإدخالها.
وكيل HTTP
قد تكون معلومات وكيل HTTP مطلوبة إذا كنت متصلاً بشبكة Wi-Fi تتطلب معلومات الوكيل. إذا لم تقم بتكوين معلومات الوكيل، فستتمكّن من تسجيل الدخول علاوةً على إرسال رسالة فورية أو الاتصال بالمستخدمين المتصلين بشبكة Wi-Fi نفسها. ولكن إذا كنت تريد إجراء أي نشاط آخر، فيجب الانتقال إلى المزيد
TTY
يُستخدم وضع الهاتف النصي (TTY) لإرسال نص عبر خط الهاتف. ويجب توصيل جهاز TTY بـ Windows Phone لتفسير الصوت المعدّل. وإلا فستحصل على تجربة صوت رديئة. وقد يؤدي وقد يؤدي استخدام وضع TTY في مؤتمر عبر الهاتف أيضاً إلى حدوث مشاكل تتعلق بجودة الصوت. اضغط على تشغيل إذا كنت تريد استخدام هذه الميزة.
التسجيل
يتم استخدام السجلات من قِبل مسؤولي النظام لجمع معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليلها. يجب تشغيل هذا الخيار إذا طلب قسم الدعم التقني في مكان العمل منك ذلك.
ساعدنا على تحسين تجربة الاستخدام
إذا قامت مؤسستك بتشغيل هذه الميزة، فيمكنك اختيار المشاركة في برنامج Microsoft لتحسين المنتجات وفقاً لاستخدام العملاء (CEIP). عند المشاركة، سيرسل جهاز Windows Phone تلقائياً معلومات مجهولة وأساسية إلى Microsoft حول الطريقة التي تستخدم بها البرامج والأجهزة، وأنواع الأخطاء التي تواجهها وعددها، وسرعة الخدمات. ويتم ضمّ المعلومات مع بيانات أخرى في CEIP لمساعدة Microsoft على حل المشاكل وتحسين المنتجات والميزات التي يستخدمها العملاء بشكل متكرر. لا تقوم شركة Microsoft بتجميع اسمك أو عنوانك أو أية معلومات اتصال أخرى.
تحميل سجلات تسجيل الدخول
يتم إنشاء تقرير خطأ تلقائياً عندما يتعذّر عليك تسجيل الدخول إلى Skype for Business. يتم سؤالك عادة ما إذا كنت تريد إرسال معلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى Microsoft. لتغيير هذا الإعداد، انتقل إلى المزيد
