ملاحظة: نرغب في تزويدك بأحدث محتوى تعليمات لدينا بأسرع ما يمكن وبلغتك الخاصة. وقد تمت ترجمة هذه الصفحة آلياً وقد تحتوي على أخطاء نحوية أو أخطاء تتعلق بالدقة. كما نهدف إلى أن يكون هذا المحتوى مفيداً لك. هل يمكنك إخبارنا إذا كانت المعلومات مفيدة لك في أسفل هذه الصفحة؟ إليك المقالة بالغة الإنجليزية لسهولة الرجوع إليها.
هام: قد لا تتوفر ميزة إعادة توجيه الاتصال والطلب بشكل متزامن في حال لم تعمد مؤسستك إلى تشغيلها. يرجى الاتصال بقسم الدعم التقني في مكان العمل إذا لم تكن متأكداً من ذلك.
في حاله توفر في مؤسستك اعاده توجيه الاتصال، يمكنك اعاده توجيه المكالمات الي رقم او Skype for Business جهه اتصال اخري، او طلب رقم اخر او جهه الاتصال في الوقت نفسه ك# رقم هاتف العمل. يمكنك اعاده توجيه المكالمات الي موقعك الحالي اذا كنت مسافرا او العمل من المنزل، او توجيه يتصل تلقائيا الي زميل في العمل اذا كنت خارج المكتب.
إعادة توجيه مكالمة إلى البريد الصوتي أو رقم آخر
يتم بشكلٍ نموذجي استخدام الخيار "إعادة توجيه الاتصال" لإعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي أو أي رقم آخر غير رقم هاتفك الجوال. وعندما تقوم بتعيين إعدادات إعادة توجيه الاتصال في Skype for Business، فإنه تتم إعادة توجيه كل المكالمات الواردة إلى الوجهة التي تختارها تلقائياً.
-
في أسفل نافذة Skype for Business، انقر فوق القائمة المنسدلة للزر "إعادة توجيه الاتصال"
-
في النظرة الخاطفة على إعادة توجيه المكالمات إلى، حدد إما:
-
العمل لإرسال المكالمة إلى رقم هاتفك في العمل/رقم هاتف مكتبك.
-
البريد الصوتي لإرسال المكالمة إلى بريدك الصوتي حيث تستطيع استردادها لاحقاً.
-
رقم جديد أو جهة اتصال جديدة واكتب رقم هاتف جديداً، ثم ابحث عن جهة اتصال في مربع الحوار الذي يتم عرضه.
-
إيقاف إعادة توجيه الاتصال
في أسفل نافذة Skype for Business، انقر فوق القائمة المنسدلة للزر "إعادة توجيه الاتصال"، ثم اختر إيقاف تشغيل إعادة توجيه الاتصال.
إعداد الطلب بشكلٍ متزامن
يمكنك تعيين مكالماتك الواردة لطلب هاتفك وأي رقم آخر أو أية جهة اتصال أخرى بشكلٍ متزامن، وذلك على خلاف إعادة توجيه الاتصال حيث لا يتم طلب هاتف عملك. يمكن أن يساعد هذا الإعداد على ضمان عدم تلقي المتصلين لإشارة مشغول فضلاً عن التأكد من الرد على مكالماتهم. وفي الوقت نفسه، لن يكونوا على علم بأنه تمت إعادة توجيه مكالماتهم.
-
في أسفل نافذة Skype for Business، انقر فوق القائمة المنسدلة للزر "إعادة توجيه الاتصال"
-
في النظرة الخاطفة على طلب بشكل متزامن، حدد إما:
-
العمل ل# طلب كل من Skype ل# الاعمال علي الكمبيوتر لديك (من خلال VoIP) و# هاتف عملك عندما تكون هناك مكالمه وارده.
-
رقم جديد لطلب كلٍ من هاتف عملك وأي رقم هاتف آخر عندما تكون هناك مكالمة واردة. أدخل الرقم الجديد في مربع الحوار "تحرير رقم الهاتف" عندما يظهر.
-
إذا لم يتم تعيين الخيار "إعادة توجيه الاتصال" إلى "طلب بشكل متزامن" على هاتفك الجوال، فلن تتلقى مكالمات Skype for Business الواردة على هاتفك الجوال عندما لا تكون إمكانية "نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت" متوفرة.
راجع أيضاً
إجراء مكالمات وتلقيها باستخدام Skype for Business
تحويل مكالمة في Skype for Business
بدء مؤتمر عبر الهاتف في Skype for Business
فيديو تدريبي لـ Skype for Business
