إصلاح الرسائل العالقة في علبة الصادر

عندما تتعثر رسالة في علبة الصادر، يكون السبب الأكثر احتمالا هو وجود مرفق كبير.

1. انقر فوق إرسال/تلقي > العمل دون اتصال.
   
   
   

2. في جزء التنقل، انقر فوق علبة الصادر.

3. من هنا، يمكنك القيام بالآتي:

   • احذف الرسالة. ما عليك سوى تحديده واضغط على Delete.

   • اسحب الرسالة إلى مجلد المسودات، وانقر نقرا مزدوجا لفتح الرسالة، واحذف المرفق (انقر فوقه واضغط على Delete).

4. إذا حدث خطأ يخبرك أن Outlook يحاول إرسال الرسالة، فقم بإغلاق Outlook. قد يستغرق الأمر بضع لحظات للخروج.

   تلميح:  إذا لم يتم إغلاق Outlook، فاضغط على Ctrl+Alt+Delete وانقر فوق بدء إدارة المهام. في إدارة المهام، انقر فوق علامة التبويب عمليات، وقم بالتمرير لأسفل إلى outlook.exe، وانقر فوق إنهاء العملية.

5. بعد إغلاق Outlook، ابدأ تشغيله مرة أخرى وكرر الخطوات من 2 إلى 3.

6. بعد إزالة المرفق، انقر فوق إرسال/تلقي > العمل دون اتصال لإلغاء تحديد الزر واستئناف العمل عبر الإنترنت.

   تلميح:  تتعثر الرسائل أيضا في علبة الصادر عند النقر فوق إرسال ولكنك غير متصل. انقر فوق إرسال/تلقي وانظر إلى الزر العمل دون اتصال. إذا كان أزرقا، فأنت غير متصل. انقر فوقه للاتصال (يتحول الزر إلى اللون الأبيض) وانقر فوق إرسال الكل.