هل تواجه مشكلة في الاتصال ببريدك الإلكتروني من Outlook على سطح المكتب الخاص بك؟ اتبع هذه الخطوات للسماح لـ Outlook بتشخيص الأخطاء وإصلاحها في ملف تعريف بريد Outlook الخاص بك والذي قد يكون السبب في حدوث هذه المشكلة.
هل لديك حسابMicrosoft 365 ؟
يمكن لـ مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft تشخيص العديد من مشاكل Outlook وإصلاحها لك، بما في ذلك إصلاح ملف تعريف Outlook الخاص بك. لتنزيل وتثبيت مساعد الإصلاح والدعم من Microsoft، انقر فوق تنزيل الأداة. بمجرد التثبيت، سيتم تشغيل التطبيق تلقائياً.
إصلاح ملف تعريف في Outlook 2016
-
في Outlook 2016 ، اختر ملف.
-
اختر إعدادات الحساب > إعدادات الحساب.
-
في علامة التبويب بريد إلكتروني، اختر حسابك (ملف التعريف الخاص بك)، ثم اختر إصلاح.
ملاحظة: لا يتوفر خيار الإصلاح إذا كنت تستخدم Outlook 2016 للاتصال بحساب Exchange.
-
اتبع المطالبات التي تظهر في المعالج، وعند الانتهاء، قم بإعادة تشغيل Outlook.
Outlook هل الاتصال ما زال متوقفًا عن العمل؟
استخدم مستكشف أخطاء الاتصال Outlook الكلاسيكي لنظام Windows ومصلحها لاستكشاف مشكلات الاتصال Outlook وإصلاحها.
-
حدد الزر أدناه لبدء مستكشف الأخطاء ومصلحها.
-
انقر فوق فتح إذا حصلت على نافذة منبثقة تشير إلى أن هذا الموقع يحاول فتح الحصول على التعليمات.
-
اتبع الخطوات الواردة في نافذة الحصول على التعليمات.
هام:
-
يجب أن تكون على Windows 10 أو أعلى لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
-
يجب أن تكون على الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows نفسه مثل Outlook الكلاسيكي لتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
-
لن يعمل مستكشف الأخطاء ومصلحها مع Outlook for Windows الجديد.
يمكنك أيضا تشغيل تحديث Office للتأكد من أن لديك آخر التحديثات Outlook وتطبيقات سطح المكتب الأخرى Microsoft 365: تثبيت تحديثات Office.
